Neem contact met ons op
Heeft u een vraag? Wij helpen u graag. Ons team is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Neem gerust contact met ons op door onderstaand formulier in te vullen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.
Telefoonnummer
085 – 7444771
Adres
Makassarweg 81
1335 HW Almere
E-mailadres
galaxygadgetz6@gmail.com
Neem contact met ons op
Meest gestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen met Galaxy Gadgetz?
U kunt ons een e-mail sturen naar info@galaxygadgetz.com . Ons klantenserviceteam helpt u graag verder met al uw vragen!
Verzendt u wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd.
Vanuit welke locatie verzendt u?
Wij kunnen producten vanuit onze eigen winkel of rechtstreeks van een van onze partners leveren. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en uw locatie, kiezen wij de meest efficiënte verzendmethode om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen zo snel mogelijk willen verwerken, moet u wijzigingen of annuleringen binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling aanvragen. Aanvragen na deze periode kunnen worden afgewezen. U kunt uw bestelling echter, indien nodig en mits voldaan aan onze retourvoorwaarden, retourneren voor een volledige terugbetaling.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal en iDeal.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van de voorraad. Over het algemeen duurt het 2 tot 4 weken voordat uw bestelling arriveert. Als u vragen heeft over uw specifieke bestelling, kunt u ons een e-mail sturen naar info@galaxygadgetz.com .
Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als u uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangt, heeft u recht op een volledige terugbetaling. Neem bij problemen of vragen contact met ons op via info@galaxygadgetz.com .
Moet ik invoerrechten en belastingen betalen?
De prijzen op onze website zijn exclusief btw in Nederland. Dit betekent dat u mogelijk verantwoordelijk bent voor invoerrechten of belastingen zodra uw bestelling in uw land aankomt. Invoerrechten, belastingen en andere douanekosten kunnen door uw lokale douanekantoor in rekening worden gebracht. De betaling van deze kosten en belastingen is uw verantwoordelijkheid en wordt niet door Galaxy Gadgetz vergoed. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem contact met ons op via info@galaxygadgetz.com om een retourzending te initiëren. Wij begeleiden u door het retourproces om een vlotte ervaring te garanderen.
Wat als het artikel/de artikelen dat ik heb ontvangen defect, onjuist of beschadigd is/zijn?
Stuur een e-mail naar info@galaxygadgetz.com met uw bestelnummer, foto's van het/de artikel(en) en een beschrijving van het probleem. We doen ons best om de kwestie snel op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Alle terugbetalingen worden bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u met een creditcard of betaalpas heeft betaald, wordt het bedrag binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of goedkeuring van uw annuleringsverzoek overgemaakt naar uw bank. Als u het bedrag nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met uw bank of creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening is bijgeschreven.