Refund policy

1. Retourneren

  • Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • Het product moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
  • Producten die op maat zijn gemaakt of elektronica die geopend is, kunnen alleen worden geretourneerd bij een fabrieksfout of beschadiging.
  • Om een retour aan te vragen, stuur een e-mail naar support@galaxygadgetz.com met je ordernummer en de reden van retour.

2. Verzendkosten voor retour

  • De kosten voor het terugsturen zijn in principe voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Zorg ervoor dat het pakket goed is verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

3. Terugbetaling

  • Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.
  • Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.
  • Originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Defecte of verkeerd geleverde producten

  • Meld een defect of verkeerd product binnen 7 dagen na ontvangst via info@galaxygadgetz.com.
  • We zorgen dan voor een gratis vervanging of een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

5. Contact

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen: